Conditions Générales de Vente
Conditions Générales de Vente
Les présentes Conditions Générales de Vente s’appliquent à toutes les commandes effectuées sur le site Éloise & Gabriel Paris.
1. Objet et acceptation
Toute commande passée sur notre site implique l’acceptation pleine et entière des présentes Conditions Générales de Vente.
Ces conditions s’appliquent à l’exclusion de toute autre condition.
2. Informations produits
Nous apportons le plus grand soin à la présentation de nos produits.
Toutefois :
- Des variations mineures (couleurs, dimensions) peuvent exister
- Les photographies ont une valeur illustrative
- Des erreurs typographiques peuvent exceptionnellement survenir
Nous nous réservons le droit de corriger toute erreur manifeste.
3. Commandes et paiement
Une commande est validée après :
- Confirmation de la disponibilité du produit
- Réception du paiement complet
Les moyens de paiement peuvent varier selon le pays.
Nous nous réservons le droit de refuser ou d’annuler toute commande en cas de suspicion de fraude.
4. Traitement et livraison
Délais
- Temps de traitement : 1 à 5 jours ouvrés
- Délai de livraison estimé : 7 à 14 jours ouvrés
Ces délais sont donnés à titre indicatif et peuvent varier selon :
- La période de l’année
- Les contraintes logistiques
- Les formalités douanières
La livraison peut être effectuée depuis un centre logistique partenaire.
5. Droit de rétractation et retours
Vous disposez de 30 jours après réception pour retourner ou échanger votre commande.
Les conditions détaillées sont précisées dans notre Politique de retour.
Les frais de retour sont à la charge du client sauf indication contraire.
6. Responsabilité
Notre responsabilité ne peut être engagée dans les cas suivants :
- Adresse incorrecte fournie par le client
- Retard imputable au transporteur
- Cas de force majeure
7. Garantie
En cas de produit défectueux ou non conforme, veuillez contacter notre service client avec une preuve (photo).
8. Propriété intellectuelle
Tous les éléments présents sur le site (textes, images, design) sont la propriété exclusive de Éloise & Gabriel Paris.
Toute reproduction est interdite.
9. Réclamations
Pour toute demande, contactez-nous à :
Nous nous engageons à répondre sous 2 à 5 jours ouvrés.
10. Données personnelles
Les données personnelles sont traitées conformément à notre Politique de confidentialité.
11. Droit applicable
Les présentes conditions sont régies par le droit applicable en matière de protection des consommateurs.
12. Contact
Éloise & Gabriel Paris est exploité par :
JWA GLOBAL LLC
Adresse :
1940 Broadway, Suite 314C
Boulder, CO 80302
États-Unis
Email :
support@eloisegabriel.com